Tienda Parker Paraguay (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Tienda") es un canal independiente de ventas online que opera exclusivamente en territorio paraguayo, cumpliendo con todas las leyes y regulaciones locales, incluyendo pero no limitándose a:

• Ley N° 1686/2001 de Comercio Electrónico

• Ley N° 1334/1998 de Protección al Consumidor

• Ley N° 1969/2002 de Protección de Datos Personales

• Código Civil y Comercial Paraguayo

Somos un sitio web independiente dedicado exclusivamente a la venta de productos [especificar categorías de productos, ej: electrónicos, ropa, etc.] a consumidores finales en Paraguay. No formamos parte de ninguna cadena internacional ni somos subsidiarios de empresas extranjeras.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar tus compras y mejorar tu experiencia:

Información personal proporcionada voluntariamente:

• Nombre completo, cédula de identidad paraguaya (para facturación)

• Dirección de correo electrónico y número de teléfono

• Dirección física de envío dentro de Paraguay

• Método de pago preferido (sin almacenar datos sensibles de tarjetas)

• Historial de compras y consultas al servicio al cliente

Información técnica automática:

• Dirección IP localizada en Paraguay

• Tipo de dispositivo y navegador

• Páginas visitadas dentro de nuestro sitio

3. Uso de la Información (Conforme a Ley Paraguaya)

Utilizamos tu información exclusivamente para:

Procesamiento de Ventas (Principal propósito):

• Validar y procesar órdenes de compra

• Emitir facturas electrónicas según normativa SET (Subsecretaría de Estado de Tributación)

• Gestionar envíos dentro del territorio paraguayo

• Procesar cambios, devoluciones y garantías según Ley del Consumidor

Comunicaciones Relacionadas con la Compra:

• Confirmación de pedido y estado de envío

• Comprobantes de pago y facturación

• Notificaciones sobre disponibilidad de productos

• Encuestas post-venta sobre satisfacción

Mejora del Servicio:

• Optimización del catálogo según preferencias paraguayas

• Detección y prevención de fraudes

• Estadísticas de ventas internas

4. Protección de Datos del Consumidor Paraguayo

Garantizamos los derechos establecidos en la Ley N° 1969/2002:

• Transparencia: Informamos claramente cómo usamos tus datos

• Finalidad: Solo usamos datos para los fines específicos declarados

• Calidad: Mantenemos información actualizada y precisa

• Seguridad: Implementamos medidas técnicas adecuadas

• Confidencialidad: Todo personal accede a datos bajo juramento de confidencialidad

5. Compartición de Información (Limitada y Legal)

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos en estos casos específicos:

Obligatorio para la Venta:

• Empresas de envío/logística paraguayas (para entregas)

• Procesadores de pago autorizados por el BCP (Banco Central del Paraguay)

• Sistema de facturación electrónica (SET)

Requerimientos Legales:

• Autoridades fiscales (SET)

• Poder Judicial paraguayo (con orden judicial)

• Defensoría del Consumidor (INDECOPY)

6. Seguridad de Pagos

• Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago autorizadas en Paraguay

• No almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito/débito

• Utilizamos encriptación SSL para proteger la transmisión de datos

• Cumplimos con estándares de seguridad PCI DSS para procesamiento de pagos

7. Derechos del Usuario/Consumidor

Tienes derecho a:

1. Acceso: Solicitar qué datos tenemos sobre ti

2. Rectificación: Corregir información inexacta

3. Cancelación: Solicitar eliminación de tus datos (excepto cuando existan obligaciones legales de retención contable/tributaria)

4. Oposición: Negarte a recibir comunicaciones comerciales

Para ejercer estos derechos, presenta tu solicitud en:
Servicio al Cliente Tienda Parker Paraguay
📧 privacidad@tiendaparker.com.py
📞 +595 [021] 214-172

8. Retención de Datos (Conforme a Normativa Paraguaya)

Conservamos tu información por:

• 10 años para datos contables/fiscales (Ley 125/91)

• 5 años para datos de transacciones comerciales

• Hasta que solicites eliminación para datos de contacto comerciales

9. Servicio de Delivery (Aclaración Importante)

Tienda Parker Paraguay contrata servicios de delivery externos para realizar entregas en territorio paraguayo. Compartimos únicamente:

• Nombre del destinatario

• Dirección de entrega

• Número de contacto

Los servicios de mensajería tienen sus propias políticas de privacidad y manejan la información solo para fines de entrega.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Esta política y todas las transacciones se rigen exclusivamente por:

• Leyes de la República del Paraguay

• Tribunales competentes de Asuncion, Paraguay

Para disputas relacionadas con protección de datos, la autoridad competente es la Dirección de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.

11. Contacto y Reclamos

Tienda Parker Paraguay

• Dirección: Mariscal Estigarribia 1551 c/Peru

• RUC: 80045156-2

• Teléfono: +595 [021] 214-172

• Correo: privacidad@tiendaparker.com.py

• Horario: Lunes a Viernes 8:00-17:00 (hora paraguaya)